No.58 2001.2.26
事務所のそばの「ローソン」が、閉店しました。
昼休みともなれば、近くの会社の人たちが大挙して押し掛け、レジに長蛇の列が出来るほどのお店でした。
店長さんも従業員のおばさんも元気いっぱいで、朝早くからお店の前を掃除していたりと活気がありました。
2年ほど前、同じ道路側、10メートルと離れていない場所に「セブンイレブン」が開店しました。
神田川を渡るか渡らないかの違いだけで、近所のお客さんには選択肢が増えたことになりました。
従業員のおばさんもそう言っていました。
おばさん
「セブンイレブンが出来たおかげで、ますますやる気がわいて来ちゃうわ。二つの店が競争しあえば、お客さんは喜んでくれるでしょ」
コチサ
「そうですね。二つの店を比べられますから」
おばさん
「店同士も、お互いの店には負けないようにと思えば、励みになるしね。両方の店で、売り上げ記録が更新されれば万々歳よ」
コチサ
「相乗効果が発揮されるって訳ですね」
おばさん
「でも、あんたはうちの店で買わなきゃだめよ」
コチサ
「もちろんですよ、コチサはここでしか買いませんよ」
などと調子のいい事を言いながら、コチサはちゃっかり両店をはしごして、お得な方で買ったりしてました。
時々、セブンイレブンの袋を下げて、おばさんに会ったりすることもあって・・・
おばさん
「あんた、あっちで買ったね」
コチサ
「あら、あらあら、私としたことが・・・何が起こったんでしょう、全く・・・」
おばさん
「いいって、いいって。その日その日で良い方を買って行ってよ。うちも負けないからね」
「なんかいいな」って思いました。
これまで独占状態だったのが、ライバル店の出現で、気持ちが守りに入ったり暗くなったりするのかなって思ったけど、このおばさん、全然そうじゃない。
ライバル店が出来た事が、もっといい結果になることだと信じている。
「やるな、このおばさん、なんだかすごいぞ」
そう思いました。
でも、おばさんはパートの従業員です。
肝心の店長はそうは思わなかったようです。
おばさん
「あたしね、今月でこのお店からヒマもらうことになったから」
コチサ
「や、辞めちゃうんですか?・・・やっぱり売上が・・・」
おばさん
「そりゃ一時的に売上が落ちるのは当たり前でしょ。
でもあたしが辞めるのはそれが原因じゃないのよ・・・
売上が一時的に落ちるなんて、そんなことはわかってる事だからね。
ライバル店が出来たんだから。
それを元の売上に戻して、それから今度は新記録目指して頑張ればいいだけなんだからね・・・
ただ店長は、そういう気持ちに、なかなかなれないみたいでね・・・」
そういえば、店長は朝の掃除にも顔を見せなくなったし、たまに顔を見せても元気な声が聞かれなくなっている・・・
それでも、おばさんが辞めた後入ってくる従業員は、挨拶の元気な子だったり、笑顔のキレイな子だったり、まだまだこの店には「ツキ」があるなとコチサは密かに思ってました。
でも店長は、そんなことさえ気が付かなかったのかも知れない。
「お早うございます」とコチサが挨拶しても、目も見ずに「おはようございます」と小声で返してくれるだけでした。
元気な従業員も、笑顔のキレイなアルバイトも、いつのまにかお店から消えていました。
外観も内装も何も変わっていないのに、店内は重く暗い雰囲気が漂い出しました。
そうなるとお客さんは敏感です。
コチサもだんだん・・・
店の前を通り過ぎ、迷うことなく「セブンイレブン」に直行するようになっていました。
そして一昨日の朝・・・
「2月23日、午後6時を持って、当店は閉店致しました」
という、手書きの張り紙に出会いました・・・
ちょっと考えてしまいました。
「ローソン」が「セブンイレブン」に負けたわけではありません。
それまで順風満帆だった店に、セブンイレブンが出現した時に、店長の中に「弱気の虫」が生まれたのかなと思いました。
でも店長にはその弱気の虫を封じ込めるチャンスが、何度も何度もあったと思います。
あのおばさん・・・
その後の元気な従業員・・・
笑顔のキレイなアルバイト・・・
おばさんの「良いチャンスじゃない」と言う言葉に、
「従業員は勝手な事が言えるな、経営者の身にもなってみろよ」
と思うことも出来ますし、
「そうだそうだ、良いチャンスだ。あなたのような考え方の人がいてくれたら鬼に金棒、私は幸せだよ」
と思う事もできます。
まぁ現実はわかりません。
これはコチサの想像ですから。
でもコチサは、いつの頃からかこの日が来ることを予想してましたし、多分他の利用者の人もそうだったと思います。
張り紙を見て、あのおばさんを思い出しました。
今頃どこで何をしてるんだろう?
きっと相変わらず、この世の中に悪く考えることなんかまるで無いように、明るく元気いっぱい生きているんだろうな。
「コチサ、何があっても、おばさんのように考えて生きていくからね」
「お早うございます」 セブンイレブンのレジで、お腹の底から大きな声で挨拶したら、従業員さんがびっくりしてました。
|